1. Đăng ký & đặt chỗ

• Tất cả các nhóm tập (corporate, private group, hoặc community class) cần đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

• Đăng ký qua website, email: info@mommyfit.vn hoặc hotline/Zalo 0765 599 588.

• Mỗi đăng ký sẽ được xác nhận bằng email hoặc tin nhắn, bao gồm: ngày, giờ, số lượng người tham gia, và chương trình lựa chọn.

2. Thanh toán

• Thanh toán được thực hiện trước khi bắt đầu chương trình, tối thiểu 50% đặt cọc, phần còn lại thanh toán trước buổi tập đầu tiên.

• Chấp nhận các hình thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử.

• Hóa đơn VAT sẽ được cấp theo yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp.

3. Hủy / Thay đổi lịch

• Không áp dụng Hủy: bảo lưu số tiền cọc trong vòng 6 tháng

• Nhóm tập MommyFit: được tổ chức hàng tháng, có thể thay đổi lịch từ 2/4/6 sang 3/5/7 không áp dụng bảo lưu số buổi tập

4. Số lượng & An toàn

• Số lượng học viên mỗi nhóm sẽ được giới hạn để đảm bảo tỷ lệ PT/học viên tối ưu và an toàn. 5 học viên 1PT và 10 học viên sẽ có 2PT kèm 1:1 từng học viên trong suốt buổi tập.

• MommyFit cam kết cung cấp hướng dẫn chuyên nghiệp, thiết bị an toàn, phù hợp với mọi thể trạng, đặc biệt cho mẹ bỉm và dân văn phòng.

• Học viên cần thông báo các vấn đề sức khỏe, chấn thương hoặc giới hạn thể chất trước buổi tập.

5. Quyền lợi khách hàng

• Được tiếp cận với chương trình tập luyện và dinh dưỡng chuẩn quốc tế, cá nhân hóa cho nhu cầu nhóm.

• Hỗ trợ tài liệu hướng dẫn, video demo, và mẹo dinh dưỡng trong thời gian chương trình.

• Hỗ trợ tư vấn trực tiếp qua email/Zalo trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

6. Bảo mật thông tin

• MommyFit cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tập luyện của nhóm, chỉ sử dụng để phục vụ chương trình và liên hệ chăm sóc khách hàng.

7. Cam kết chất lượng

• Chương trình được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo hiệu quả, an toàn và phù hợp thể trạng của tất cả học viên.

• Nếu chương trình không đáp ứng tiêu chí chất lượng, khách hàng có thể phản hồi trong vòng 24 giờ sau buổi tập đầu tiên, MommyFit sẽ hỗ trợ điều chỉnh hoặc bù lịch miễn phí.

💡 Ghi chú:

• Chính sách này áp dụng cho các nhóm tập cá nhân đăng ký khóa tập nhóm. Riêng đối với doanh nghiệp/tổ chức liên hệ riêng.

• Có thể điều chỉnh linh hoạt cho các hợp đồng dài hạn hoặc gói VIP, theo thỏa thuận riêng.